Šią savaitę pasirodė nepaprastai reikšminga naujiena. Nuo naujų metų įsigalios asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo pataisos. Remiantis jomis, pasiūlymus klientams elektroniniu paštu ar telefonu bus galima siųsti ir iš anksto jų neatsiklausus. Trumpai drūtai - brukalas (angl. spam) taps legalus.
Ref: Verslo žinios
Kokius pokyčius galima būtų prognozuoti įsigaliojus pataisai:
- Susiformuos rinka, kurioje pardavinėjami kontaktai.
- Tiesioginė rinkodara atpigs. Pirkti kontaktus bus galima už grašius, nes vos pradės daugėti kontaktų pardavimu užsiimančiųjų, kainos iškart kris.
- Atsiras lietuviškų internetinių įrankių - portalų, kuriuose už tam tikrą subscribtion fee galima bus patogiai talpinti ir administruoti kontaktus bei siųsti brukalą.
- Šviesesnės dienos nusimato anti-brukalinės programinės įrangos pardavėjams.
- Brukalo poveikis stipriai sumažės - dėmesys vienam brukalui sumažės, kai jų kiekis išaugs, be to vis daugiau brukalo bus pagaunama per anti-brukalinę programinę įrangą.
O jeigu jūs esate paprastas vartotojas, gaunantis brukalą? Štai sprendimas:
Raktažodžiai: Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymas, Brukalas
Blogo prenumerata
2008-09-17 09:15
tiek pat gerai kiek ir blogai :)
2008-09-17 09:32
negaliu patiketi…
2008-09-17 10:47
Tai ką siūlai? Nusipirkti bytą ir sukalti moniturių? Gal ir neblogas patarimas gal reiks pagalvoti. :)
2008-09-17 12:01
Paskaičiau tą įstatymą, panašu kad kažkuris iš mūsų jo nesuprato.
http://www3.lrs.lt/pls/inter3/dokpaieska.showdoc_l?p_id=314801
4. Duomenų valdytojas, kuris teikdamas paslaugas ar parduodamas prekes šio įstatymo nustatyta tvarka ir sąlygomis yra gavęs iš duomenų subjektų, esančių jo klientais, kontaktinius asmens duomenis (vardą, pavardę ir adresą), šiuos duomenis gali naudoti be atskiro duomenų subjekto sutikimo tik savo paties panašių prekių ar paslaugų rinkodarai…
Taigi duomenis bus galima naudot tik įrodžius kad juos gavai pats, vykdydamas savo veiklą, o ne prikdamas. Be to užstrigo eilutė (Vardas, pavardė, adresas), adresas tai ne elektronino pašto ;)
2008-09-17 12:12
Dar pasiknaisiojau - el.ryšių įstatymo, reguliuojančio el.pašto adreso naudojimą tiesioginės rinkodaros tikslais esminiai punktai nesikeičia, ir toliau reikia išankstinio žmogaus sutikimo ir galimybės atsisakyt spamo kiekvienoj žinutėj. Žodžiu nekeliam bangų :)
el.ryšių įstatymas:
http://www3.lrs.lt/pls/inter3/dokpaieska.showdoc_l?p_id=325688&p_query=&p_tr2=
2008-09-17 13:16
taip, pritariu Tadui, vistiek su spam’u realiai kovot neisejo, gal siek tiek maziau spam’o buvo, bet nezymiai spamino visi per visus galus vistiek.
2008-09-17 15:06
bim_bam, “gauti” ir yra “pirkti” :)
O šiaip tai manau niekas nepasikeis ..Jei gauni brukalą apie tau įdomią prekę, ok, jei apie tai ko tau nereikia, piktinsimės :))
2008-09-17 15:19
Na ne, nesutinku. Ten gi parašyta gavęs iš duomenų subjekto (žmogaus kuriam priklauso jo asmens duomenys), o ne iš duomenų valdytojo ar duomenų tvarkytojo. Ir gauti tikrai nelygu pirkti, įsiskaitykite bent truputį. O realiai niekas nesikeis, nes pagal įstatymą niekas ir neturi pasikeist. Nebent i tikrą dėžutę daugiau spamo gausim :)
2008-09-17 15:46
Būtent tą ir norėjau pasakyti :) Kam norisi, vistiek skaitys “gauti=pirkti” :)
O šiaip tai būtų gerai, kad į diskusiją įsiterptų teisininkai. Kita vertus netgi toks leidinys kaip Verslo Žinios rašė apie laisvę rinkdorininkams.. tai gal kas nors tarp eilučių parašyta?
2008-09-18 23:29
Jei nieko prieš, į diskusiją įsiterpa straipsnio autorius, kuris rašė apie nuo kitų metų “palengvinamas” sąlygas brukalams :)
Esmė tokia, kad nuo sausio pirmos dienos tiesioginės rinkodaros tikslams kliento duomenis galės įmonės naudoti neatsiklausę jo. Ligšiol reikėdavo ir vis dar reikia uždėti varnelę sutartyje: “noriu reklamos”, o skambinant klausdavo - ar norit reklamos :)
Pabrėžiu, TIK SAVO KLIENTO :)
Be to, kaip pirmadienį rašiau “Verslo žinių” rubrikoje “Media”, dažnai įmonės savivaliauja ir to nepripažįsta, bet atitinkamos tarnybos turi pluoštą skundų, kuriuos ieškovai dažniausiai laimi. Už neteisėtą brukalą skiriama iki tūkstančio litų bauda.
Jei dar kils klausimų, mielai atsakysiu. Prieš rengdami straipsnį konsultavomės su teisininkais, duomenų apsaugos specialistais.
2008-09-19 06:32
Aciu, Agne, uz issamu komentara. Visgi tuomet idomu, o kaip traktuoti tai, kas yra tas “tik savas klientas”? :) Ar svetaines lankytojas jau yra ir klientas? Ar tik registruotas vartotojas yra klientas? Ar klientais tokie vartotojai negali buti laikomi isvis? Isivaizuokime jus turite pazinciu portala. Jame daugybe zmoniu patalpino savo anketas. Jus jau galite jiems siusti brukala neatsiklause ar ne? Jei taip, ar galite jiems siusti ne tik savo imones, taciau ir savo partneriu brukala?
2008-09-24 08:51
VŽ (Agne?),
Nepaisant to, kad VŽ straipsnis sukėlė tokį šurmulį, nes buvo neteisingai interpretuotas, aš vis dar nesuprantu, kaip jūs suradot net tokį “savam klientui be atsiklausimo” pasakymą įstatyme..
Kaip suprantu, kalba eina apie 14str. 4dalį, kuri sako
Duomenų valdytojas, kuris teikdamas paslaugas ar parduodamas prekes šio įstatymo nustatyta tvarka ir sąlygomis yra gavęs iš duomenų subjektų, esančių jo klientais, kontaktinius asmens duomenis (vardą, pavardę ir adresą), šiuos duomenis gali naudoti be atskiro duomenų subjekto sutikimo tik savo paties panašių prekių ar paslaugų rinkodarai, jeigu klientams yra suteikiama aiški, nemokama ir lengvai įgyvendinama galimybė nesutikti arba atsisakyti tokio duomenų naudojimo pirmiau nurodytais tikslais, jeigu klientas iš pradžių neprieštaravo dėl tokio duomenų naudojimo teikiant kiekvieną pasiūlymą.
Kitaip sakant, “bla bla bla bla jeigu klientas iš pradžių neprieštaravo dėl tokio duomenų naudojimo teikiant kiekvieną pasiūlymą.“. T.y., jei aš pirkau maximoj šakutę, ir gavęs nuolaidų kortelę užpildžiau “taip, sutinku gauti reiklamą”, tai jie galės man ne tik apie kortelę reklamą siųsti, bet ir apie tai, kad pradėjo karves pardavinėti, right? Kitaip sakant, aš sutikau gauti bet kokias naujienas iš maximos, right? Bet aš sutikau, right? :)
2008-10-21 18:31
Atsiprašau, kad tik dabar atrašau, bet buvau išvykus, o ir ne kasdien skaitau komentarus po blogų įrašais :) tai va.. (jei kada kils klausimų, galit rašyt man tiesiai e. mail: agne.gintautaite@vzinios.lt)
Dar kartą apie esmę: Nuo kitų metųa bendrovės galės į klientus tiesioginės rinkodaros tiklams kreiptis be įspėjimo, t.y. klientų sutikimo. (ligšiol skambinant reikėjo klausti: ar norit išgirsti info, kad gautum paštu tu turėjai būti kažkur uždėjęs tą mistinę varnelę, kad nori gauti).
TAČIAU! klientui atsisakius, jos privalės nebesiųsti tokių laiškų.
Reziume: gauni gauni gauni, bet jei pasakai STOP, nebegauni. Anksčiau jau prieš siunčiant klausdavo, ar nori gauti.
14 str. 4 dalis:
“Duomenų valdytojas, kuris teikdamas paslaugas ar parduodamas prekes šio įstatymo nustatyta tvarka ir sąlygomis yra gavęs iš duomenų subjektų, esančių jo klientais, kontaktinius asmens duomenis (vardą, pavardę ir adresą), šiuos duomenis gali naudoti be atskiro duomenų subjekto sutikimo tik savo paties panašių prekių ar paslaugų rinkodarai, jeigu klientams yra suteikiama aiški, nemokama ir lengvai įgyvendinama galimybė nesutikti arba atsisakyti tokio duomenų naudojimo pirmiau nurodytais tikslais, jeigu klientas iš pradžių neprieštaravo dėl tokio duomenų naudojimo teikiant kiekvieną pasiūlymą”.
Tai va,
prieš rengdami publikaciją, kartoju, konsultavomės ir su Baltijos šalių duomenų apsaugos teisininkais :)
To povilas:
klientas yra tas, kuris registruojasi pas tave. Ar užėjęs į omnitel saloną pavėpsoti į vitrinas tu jau tampi omnitel klientu? Potencialiu - galbūt, bet ne esamu.
Tas pats ir su interneto vartotojais - tik registruoti vartotojai yra klientai :)
Apie pažinčių svetaines, tai, manau, patalpinus anketą tu jau tampi klientu.
Bet čia situacija, kai valstybės tarnautojai atsakinėja “reikia atskiro išaiškinimo”. Manau, ne vienas atvejis po įstatymo pataisų įsigaliojimo bus atskirai svarstomas. Ir tai nutiks tik gavus skundą :)
Aurimai:
Gal jūs narpliojate dar seną versiją, o ne pataisą?
2008-10-30 12:44
Ar tikrai visus kontaktinius duomenis bus galima naudot be sutikimo. Nes man susidaro ispudis, kad naujoje istatymo redakcijoje kalba eina tik apie paprastus laiskus nes istatyme ishskiriamas galutinis sarasas duomenu kuriuos bus galima naudot (vardas pavarde ir adresas).
O kaip su sms, e-mail ir skabuciais? pati manau, kad siems kontaktams liks galioti senos elektroniniu rysiu istatymo nuostatos, kad naudot siuos duomenis be sutikimo nebus galima.
2008-11-4 17:07
O, kaip pataikiau užklysti :)
Agne, manau, kad ne - aš turbūt žiūriu į tą pačią pataisą, nes mūsų abiejų cituojamas tekstas sutampa :)
Ir tame tekste pats paskutinis sakinys yra:
“jeigu klientas iš pradžių neprieštaravo dėl tokio duomenų naudojimo teikiant kiekvieną pasiūlymą”
Nu man kaip ir atrodo, kad jūsų teisininkai kažkur suklydo… :)
2008-11-4 20:14
[...] nenustebčiau, jei čia geras pavyzdys, kaip Flylal patikėjo VŽ skleidžiama žinia, kuri, kiek man teko konsultuotis, yra [...]
2008-11-21 21:02
Suprantate, skirtumas tas, kad kliento neklaus, ar jis sutinka (kai anksčiau klausdavo). Tu nebent pats pasakysi, jog nenori, tada nesiųs. Bet jei tylėsi, tai neklaus ir siųs.
Lig kitų metų - klausdavo, ar norit, turėjai padėti varnelę, kad NORI. o dabar nebent padėsi varnelę, kad nenori, bet čia jau pats turėsi sugalvot, kad tokią varnelę reikia padėti. (kalbu liaudiškai, bet bandau kuo aiškiau pasakyti)
Negi nesusikalbam dėl skirtumo? :)
Gero vakaro
2008-11-24 18:12
[...] dėl to pradeda prognozuoti baisius dalykus - lengvai parduodamus el. pašto adresus, daugiau brukalų mūsų el. pašto [...]
2009-02-10 23:36
[...] įrašą – straipsnį apie Lietuvos įstatymų dėl tiesioginės rinkodaros pasikeitimus – anot straipsnio, nuo [...]