marketer.ltforumas

Internete taksi įmonių reklamą pamatyti tenka retokai, išskyrus savireklamą įmonių svetainėse ar informaciją kataloguose. Jau nekalbu apie reklamos AdWords sistemoje nebuvimą. Kiek pamenu, niekada neteko gauti el. laiško su “specialiu pasiūlymu”. Youtube.com sėdi keletas necenzūruotų klipų apie “lietuviško” taksi ypatumus. Taksi įmonės internetinės rinkodaros srityje erdvės manevrams tikrai turi.

Pastarosiomis dienomis taksi įmonės klientus aktyviai atakuoja mobiliuoju kanalu. Greičiausiai informacija siunčiama tiesiogiai per mobiliojo ryšio operatorius, nes sutikimo taksi paslaugas teikiančioms įmonėms nė vienas reklaminių trumpųjų žinučių gavėjas nedavė. Žinučių pavyzdžiai:

a) Siuntėjas: 1444. Turinys: Gerb. Kliente, norime Jus nudziuginti. Krizes metu taksi Merselita 1444 sumazino 20 % savo ikainius!

b) Siuntėjas: TAKSI1447. Turinys: TAKSI 1477. Mes padesime Jums iveikti KRIZE! Kaina tik 1,49 uz kilometra. Skambinkite 1477 arba 852777777.

Žinutės buvo išsiųstos su maždaug 1 - 3 dienų atiskirtimi viena nuo kitos. (b) trumpoji žinutė buvo išsiųsta pirma. Jau tradiciška tapo “krizės” tema žinutėje vartotojui. Įdomus taksi įmonių pasirinkimas. Ar žmonės tiki, kad kas nors padės kažkam įveikti krizę? Subjektyviai, patraukliau skambėtų “taupymo” tema.

Panašu, kad (a) žinutė buvo išsiųsta išstudijavus (b) žinutės kai kurias galimas klaidas (pvz. siuntėjo pavadinimas, kreipinys, kainos atskleidimas). (a) žinutės gavimo data: pirmadienis, laikas - 21:37. Laikas - mažo reklamos biudžeto požymis. Datos pasirinkimo nesuprantu. Jei orientuota į dirbančius žmones, tai turbūt taikyta į užkietėjusius darboholikus. Jei orientuota į pramogaujančius - kodėl SMS nesiųsti penktadienio vakarą?

Raktažodžiai: krizė, mobilioji rinkodara, sms marketingas, taksi

Vakar i mobilų telefoną gavau tokią žinutę “Su Kalėdu laime, su lemties žvaigžde sveikina Jus taksi bendrovė “Gedrama” ir informuoja, kad nuo 2008 12 22 d. sumažėjo nuvažiuoto 1 km kaina nuo 1,70Lt iki 1,50Lt. Maloniai kviečiame naudotis mūsų paslaugomis. Tel.<….>”. Šiaip viskas gerai: informacija žinutėje man aktuali nes taksi paslaugomis naudojuosi dažnai, ne kartą ir būtent Gedramos.

Kitavertus, įdomi perspektyva: užtenka būti paskambinus į kažkurią bendrovę, jog tavo telefonas atsidurtų jų duomenų bazėje ir būtų naudojamas tiesioginės rinkodaros tikslais? Kadangi pvz. taksi atveju paslauga susideda iš skambučio ir atvežimo, teoriškai turbūt būčiau laikoma Giedramos (bei dar daugybės taksi įmonių) kliente ir jos manytų turinčios teisę mane informuoti apie savo akcijas. O kur yra riba tarp kliento ir ne kliento? Pvz. jei paskambinau į informacinį telefoną (kad ir 118) ir jie atsakė į mano klausimą, vadinasi, suteikė man paslaugą, aš jau esu jų klientė ir jie gali naudoti mano kontaktinę informaciją? Jei telefonu užsisakyčiau prekę iš TV parduotuvės ar picą į namus, jie vėliau galėtų man telefonu siųsti savo akcijas atrakcijas?

Krentant gyventojų vartojimo išlaidoms, konkurencija tarp įmonių aštrėja ir daugelis ieško efektyvių bei pigių rinkodaros kanalų. Tiesioginės rinkodaros pasiekiamumas beveik šimtaprocentinis, o nuobaudos už kontaktą be sutikimo dažnai mažesnės nei to kontakto teikiama nauda, tad kitąmet neabejotinai sulauksim išaugusio SMS ir laiškų srauto.

Raktažodžiai: Gedrama, Kalėdiniai sveikinimai, sms marketingas, sms rinkodara, sms spamas, taksi, taksi rinkodara