El.paštas - efektyviausia vieta reklamai
2009-02-19
Pastaruoju metu labai padaugėjo interneto portalų,siunčiančių reguliarius naujienlaiškius savo nariams. Kaip kad ir padaugėjo lietuviško spamo. Na, visi dabar ieško galimybių pasiekti kuo daugiau kontaktų už kuo mažesnę kainą. Neseniai rinkos tyrimų agentūra Dantran Media apklausė 3000 rinkodaros vadovų iš Fortune 1000 įmonių sąrašo ir, pasirodo, el.paštą dauguma laiko efektyviausia rinkdaros priemone.
Efektyvumas atsiranda iš tikrai mažų kontakto pasiekimo ir reklamos gamybos kaštų. Dauguma įmonių ir taip renka savo klientų kontaktinius duomenis. Norint papildyti el.paštų duomenų bazę gerai suveikia žaidimai ir akcijos. Blogesniu atveju kontaktų duomenų bazės perkamos. Aišku, tada siunčiamų laiškų efektyvumas krenta, bet jį gali kompensuoti didelis kiekis. O tradicinė media? Ne tai, kad ji nepasiekia ar neveikia. Tiesiog dėl kritusių pardavimų dauguma įmonių taiko nuolaidų sistemas, įvairias akcijas, vadinasi grynasis pelnas iš pardavimo yra nukritęs ir dažniausiai nukritęs gerokai daugiau negu TV ar reklamos spaudoje kainos, vadinasi tokių reklamų ROI (ang. “return on investment”) sumažėjęs. Todėl marketingo biudžetai šiemet irgi persiskirstys.
Taigi didžiausias pavojus kyla tradicinių media kanalų pajamoms iš reklamos. Visgi banerinė reklama irgi iškeičiama į kitas reklamos formas. Užsienyje gal kitaip, bet Lietuvoje problema su reklamos skydeliais ta, kad dauguma reklamos užsakovų neskaičiuoja jų efektyvumo. Paprastai apsiribojama paspaudimų kiekio ar paspaudimo kainos paskaičiavimu, dar kartais atkreipiamas dėmesys į tokius rodiklius kaip “bounce rate”, bet gilesniais matavimais, pvz. kiek iš atėjusių atliko pirkimo sprendimą ar pasiekė kitą tikslinį puslapį, mažai kas rūpinasi. Dažniausiai - nes trūksta žinių, dažnai - nes trūksta laiko.
Kaip atrodo rinkodaros strategijos 2009 metams? Akivaizdu, kad didžiausias dėmesys skiriamas sritims, kurios gali duoti didžiausią grąžą už mažiausią kainą. Naujienlaiškiai, diferencijuoti pagal gavėjo demografinius ir ankstesnių pirkimų bei pomėgių duomenis ims viršų. Žinoma, čia užsienyje, bet, manau, paruoškite ir lietuviškas savo el.pašto dėžutes. Tiek laiškas su jūsų sutikimu, tiek be jo…
Raktažodžiai: elektroninio pašto marketingas, kontakto kaina, naujienlaiškiai, reklamos efektyvumas, ROI
Blogo prenumerata
2009-02-19 09:23
Ir aš pastebėjau, kad suaktyvėjo lietuviai. Daugiau lietuviško spam’o gaunu, nei iš užsienio :)) Ok, ok, užsisakiau naujienlaiškius iš daug puslapių, bet pora metų jų beveik nesiųsdavo, tik dabar pradėjo :) Šiaip nematau nieko bloga dėl naujienų siuntimo, man net patinka - nereikia eiti į dominančių įmonių puslapius ir sekti jų akcijas :)
2009-02-19 10:57
tyrimai yra skirti pudrinti smegenis. spam’as - efektyviausia priemone? nejuokinkit.
:)
2009-02-19 11:10
Martynai, tyrimų rezultatai kartais mesteli gerų idėjų. O apie konkrečiai spam’ą, manau, čia buvo kalbėta mažiausiai, visgi Fortune 1000 kompanijos per daug investavusios į įvaizdį, kad jį lengva ranka gadintų. Juk el.laiškai, jei siunčiami su susitkimu ir aktualūs prenumeratoriui, gali puikiai kurti pridėtinę vertę ir pirkėjų/lankytojų lojalumą. Pvz. nuo tada kai VZ.lt pradėjo siųsti savo naujienlaiškius, tikrai daug dažniau pas juos lankausi, nes siunčiama informacija man aktuali. Taigi jie užsitikrino mano ir kitų tokios informacijos mėgėjų grįžtamumą.
2009-02-19 11:26
tuo pačiu buvo tyrimas, kad tik 1 iš kažkelių milijonų gavėjų pirko spamu reklamuotą prekę. Spaminant nelegaliai tai vis vien apsimoka, bet dirbant sąžiningai - tikrai ne..
2009-02-19 12:50
Gerb. Dovile,
nenoriu veltis į diskusijas dėl atliekamų tyrimų specifikos ir svarbiausia - naudos ir teisingos rinkos situacijos pavaizdavimo, tiesiog turiu čia asmeninę nuomonę ir nesiruošiu jos kol kas keisti, bet ir jokiu būdu nesiruošiu skleisti savo teiginius kitiems, nes nemanau kad esu marketingo “guru” kad turėčiau teisę kitiems dėstyti asmenines “tiesas”. Jeigu Jums naujienlaiškiai padėjo labiau domėtis kažkuriais produktais ar paslaugomis, tai yra labai sveikintina. Aš neteigiu, kad efektyvumo naujienlaiškiuose nėra, tiesiog nenoriu tikėti tyrimu, kuris man sako, kad email - geriausia reklamos priemonė.
2009-02-20 08:04
martynai, kuo remiantis jūs nenorite tikėti tyrimu? Gal turite konkrečių faktų, tyrimų, analizių pagrįsti savo teiginiui.
2009-02-21 10:36
Gerb. Martynai,
Profesionalų tarpe, el.pašto rinkodara vadinamas jokiu būdu NE šiukšlinimas (”spam”)!
El.pašto (”email”) rinkodara griežtai apribota įstatymu, taikoma tik išreiškusiems pageidavimą asmenims. Ji panaši į naujienlaiškių rinkodarą (kai laiškai išsiuntinėjami prenumeratoriams), tik skiriasi suasmeninimo lygiu. El.pašto rinkodaros serija siunčiama kiekvienam prenumeratoriui asmeniškai, tik jį sudominusia tema, pagal jo asmeninį domėjimosi lygį ir tempą (priešingai naujienlaiškiams, išsiuntinėjama skirtingu metu).
Pas mus (Lietuvoje) tą patį darbą daro visi vadybininkai (t.y. bendrauja el.laiškais su klientais), tiktai - rankiniu būdu. Didelėse rinkose šis darbas automatizuojamas, tad laiškus išsiuntinėja elektroniniai robotai automatiškai arba pusiau automatiškai, atlikdami mižinišką darbą. Todėl ši priemonė yra labai efektyvi.
Aš pats asmeniškai esu užsisakęs kelias dešimtis tokių personalizuotų serijų, kurios man pateikia kalnus profesionalios informacijos. Bet kurį srautą galiu nutraukti bet kuriuo metu, todėl, patikėkite, rinkodarininkai iš paskutiniųjų stengiasi įtikti. Dažnai informacijos lygis būna labai aukštas.
2009-02-23 15:11
Sutinku su Remigijum.
Nemanau, kad naujienlaiškiai yra spamas jei jie skirti tiksliniai auditorijai. Efektyvumas ir pardavimai iš naujielaiškiu yra tikrai aukštas ir cpo ir cr tikrai pateisina lūkeščius (įsitikinau praktiškai), todėl visiškai sutinku su straipsnio turiniu ir nesutinku su keliais čia esančiais komentarais:)
2009-11-25 10:45
Sakykite, o kas Lietuvoje užsiima tokia reklama? Ta prasme, man, kaip siūlančiam prekę, būtų įdomu išbandyti (už tam tikrą mokestį aišku). Domina el reklamos siuntimas privačioms pašto dėžutėms. Brūkštelkit jei žinote kas tuom užsiima.Ačiū