E-marketingas: rašome el. laišką?
2008-02-15
Prieš porą dienų skaičiau Myemma.com interneto svetainėje patalpintą post’ą apie el. laiškų rašymo gaires 2008 metams. Nors daugelis idėjų yra žinomos, kartojimas - pažinimo motina :) Noriu aptarti visas 10 gairių. Minėtame portale rekomenduojama:
1. Peržiūrėti elektroninio laiško (EL) temą. Dažnai užsiciklinama ties “mechaninėmis” laiškų temomis, pavyzdžiui, “Vasario mėnesio naujienlaikraštis”. Su kasdien vartotojus pasiekiančiu spam’o srautu, vargiai kas nors gaiš laiką peržiūrėdamas tokia tema atsiųstą laišką. Siūloma paįvairinti rašomą laiško temą, pavyzdžiui, pridedant karščiausios vasario naujienos antraštę, arba nusakant EL problemą. Reziumė: EL tema turi “užkabinti”!
2. Sėkmingai laviruoti tarp EL paveiksliukų ir teksto. Nors EL su paveikslėliais padaro didesnį įspūdį, nei vien tik tekstiniu turiniu gyvas laiškas, dažnai balansuojama ties grafinių elementų perkrovimo EL problema. Aukso viduriu galėtų būti vengimas siųsti tikslinei auditorijai didelį grafinį griozdą vietoj laiško, geriau grafinius elementus išskaidyti tekste. Tokiu būdu yra nušaunami keli kiškiai: a) tekstas atrodo pakankamai tvarkingai, jei EL gavėjo pašto kliento programa neatvaizduoja grafinės informacijos laiške; b) EL atkeliauja net pas lėtą interneto liniją turintį vartotoją; c) laiškas “praslysta” ir į EL dydžio apribojimus turinčius serverius. Reziumė: žaiskime su grafiniais elementais išmintingai ;)
3. Integruoti prekinio ženklo (PŽ) įvaizdžio kūrimą. Daugelis el. marketingo specialistų gerai išmano dviejų PŽ elementų el. laiške komunikavimą: a) elektroninio adreso (newsletter@radijs.lv) ir b) siuntėjo (Radijas “Saulė”). Be šių akivaizdžių dalių, Emma komanda rekomenduoja nepamiršti pridėti įmonės logotipo arba marketingo kampanijos grafinių atributų. Taip pat yra atkreipiamas dėmesys į laiško temos pavadinimą. Jau buvo rašyta apie temos svarbą ir įvairovę, dabar kalbama apie tęstinį įvaizdžio EL temoje kūrimą. Rekomenduojama komunikuoti aiškią žinią ir asociacijas EL skaitytojui, kurios padėtų tiksliai identifikuoti jūsų siunčiamus laiškus.
4. Koncentruoti dėmesį viršuje EL teksto.
Daugiau artimiausiu metu…
Blogo prenumerata
2008-02-15 23:31
Iš praktikos labai pritariu teiginiams apie emeilo temos svarbą. Pvz. mano Outlook’e visada ties didele dalimi katalogų šviečia neperskaitytų laiškų, tad pirmiausia permetu akimis jų temas ir pagal jas sprendžiu, ką skaityti pirmiausia ir ar apskritai skaityti. Darbe irgi matau - išsiunti portalo nariams naujienlaiškį su kabinančiu pavadinimu ir iškart paspaudimų bent 30% daugiau nei siunčiant su antrašte “XXXXXX naujienos”.
O kaip jūs manot, kokia savaitės diena ir paros metas optimaliausi masiniam emeilinimui? Žinoma, savaitgaliai tam mažiausiai tinka, bet ar yra ryškus skirtumas tarp kitų savaitės dienų? eRoi atlikto tyrimo duomenimis idealiausia diena - antradienis. Bet ten buvo tirta anglakalbė auditorija, o kaip su Lietuva? Gal teko susidurti?
2008-02-16 10:51
Šaunu, kad atkreipei dėmesį į email-marketingą. Remiantis MarketingSherpa tyrimu, email’inės reklamos kampanijos ROI yra antras pagal dydį (eina po SEO optimizacijų).
2008-02-16 13:32
Empiriskai man gaunasi, kad savaitgaliais neverta siusti. Taip pat blogai sventinemis-laisvomis dienomis (pvz si pirmadieni nesiusciau).
Manyciau, kad geriausias dienos laikas yra apie 10 val ryto, bet dar daug kas priklauso nuo produkto. Mintis tokia - zmones is ryto atsidare pasta (jei kalbam apie B2B, ne privatukus), turi nemazai neperskaitytu ir demesis naujienlaiskiui mazesnis. Kiek veliau, 10-11 ryto ju dezutes pasirengusios sulaukti jusu laisko.
2008-02-17 19:21
Dėl laiško siuntimo laiko, kitame post’e (antradienį), kuriame tęsiu pradėtą rašyti temą, šiek tiek apžvelgsiu ir laiko problemą, t.y. kada geriausia siųsti el. laiškus. Sutinku su Povilo, kad daug priklauso nuo produkto. Visgi būtų galimą rasti “rule of thumb” derinių, kurie padėtų efektyviau pasirinkti laiškų siuntimo laiką.
2008-02-17 22:27
Per Emma meilus siuncia marketing VOX, dabar suprantu, kaip ten uzklydai :)