marketer.ltforumas

Jau tradicija tapo kasmetinė interneto konferencija LOGIN. 2009-ųjų birželį aprašėme įspūdžius iš LOGIN 2009. Šiandien startavo LOGIN 2010 interneto svetainė. Ekonominis nuosmūkis neišgąsdino organizatorių ir pranešėjų. Šiek tiek faktų apie patį renginį (pagal organizatorių pateiktą informaciją):

Laikas: 2010 m. kovo 18 d.
Vieta: Vilniaus „Siemens arena“
Tema: Ateitis (interneto tendencijos, prognozės, spėjimai)

Planuojama, kad pranešėjų skaičius viršys 30. Nors Bill Gates šį kartą nedalyvaus, apie kai kuriuos iš pranešėjų išsamiau:

Keletas pranešimų temų pavyzdžių:

• Vilnius 2.0: kaip paversti Lietuvą vienu pažangiausių technologijų centrų Europoje
• Prekės ženklų vystymo ateitis internete
• Interneto verslas: kaip koncepciją paversti pinigais?
• Muzika ir radijas internete: kas toliau?

Nežinau.lt šiandien rašė apie LOGIN 2010 ir potencialią “nišą tinklaraščių autoriams ir skaitytojams būtent su tais Ignite ar Mini Barcamp pranešimais.” Norisi prisidėti prie skatinimo registruotis į „Ignite“ ir „Mini BarCamp“ sesijas.

Logged in.

Raktažodžiai: Alex Hunter, Andy McLoughlin, Ben Hunt, Carsonified, GetJar, Huddle.net, Ignite, Ilja Laurs, INSEAD, KRDS, Linkcrafter, login, login 2009, login 2010, Matthew Fraser, Mawuna Koutonin, Mike Kus, Mini BarCamp, Mixcloud.com, Nežinau.lt, Nico Perez, One Laptop per Child, Pet Punk, Scratchmedia, Thomas Jestin, Virgin Group, Walter de Brouwe

Macroscope konferencijos LOGIN metu atliko žvalgybinį socialinių tinklų poveikio tyrimą. Tyrime dalyvavo 261 respondentas. Tyrimo rezultatai (šaltinis: tyrimai-internetu.lt):

Pagrindiniai rezultatai ir išvados (šaltinis: tyrimai-internetu.lt):

• 85% besinaudojančių socialiniais tinklais prie jų jungiasi kiekvieną diena: 21,2% ten praleidžia po 3 ar daugiau val. per dieną.
• aktyviais socialinių tinklų vartotojais save laiko 57% apklaustųjų.
• ~12% statusą atnaujina kartą per dieną, 20,3% statusą atnaujina 2 ar daugiau kartų per vieną dieną.
• Facebook.com naudojasi 87% respondentų.
• 92% apklaustųjų socialinius tinklus laiko viešąja erdve.
• 22% jaučiasi blogai, jei negali prisijungti prie socialinio tinklo.
• 70,5% socialiniais tinklais naudojasi asmeninių santykių palaikymui.
• Pagrindinės problemos, su kuriomis susiduria socialinių tinklų naudotojai: privatumo praradimas, priklausomybė, gyvo bendravimo įgūdžių praradimas, realybės faktų iškraipymas ir k.t.

Tyrimo rezultatai parodo tendencijas, kuriomis juda Lietuvos internetas. Būtų įdomu pamatyti platesnio tyrimo rezultatus, kuriais remiantis būtų galima daryti apibendrinimus visai Lietuvai.

Raktažodžiai: Add new tag, draugas.lt, Facebook.com, Frype.lt, Klase.lt, LinkedIn.com, login, login 2009, Macroscope, myspace.com, ONE.lt, socialinis tinklas, tyrimai-internetu.lt, vartotojų tyrimai

Trečią kartą organizuojama interneto konferencija, šiemet pavadinta Login 2009, išsiskyrė žiūrovų skaičiumi. Kiek skelbė organizatoriai, vakar buvo priskaičiuota 1300 lankytojų. Praeitais metais buvo apie 400, užpraeitais apie 100. Bravo organizatoriams! :)

Šiemet renginys vyko Siemens Arenoje. Iš viso 26 pranešimai trijose zonose. Tarp pasirodžiusiųjų atstovai iš Google, Apple (ex), Gauminos ir t.t. Taigi, apie viską nuo pat pradžių:

Įeinant pasitiko Vidas Blekaitis (!!!) su užrašu “Didelis Naujokas”, kuris komunikavo naują politinį atspalvį turintį blogą euroblogas.lt:

Tarpkitko “modelinė” reklama šįkart buvo gan populiari. Po koridorių nuolat šmėžavo debesys.lt komanda:

Ganėtinai didelę erdvę turėjo ir Apple produktai, kuriuos galima buvo išbandyti vietoje bei pasiklausyti naudingų patarimų, kaip naudotis vienokia ar kitokia jų programine įranga:

Didžiojoje salėje pristatymai vyko galingoje erdvėje. Ekranas buvo padalintas į dvi dalis - slaidai ir per blake.lt rašomi komentarai (apie juos vėliau):

Joje įvyko metų apdovanojimai, kurie išsidėliojo taip:

„Geriausia iniciatyva internete“ - SveikasVaikas.lt
„Geriausia virusine kampanija internete“ - Ežio inkubatorius - šokėja Veronika
„Geriausias naujas tinklaraštis“ - Racas.lt
„Metų interneto žmogus“ - A. Račas
„Geriausiu metų elektroniniu projektu“ - Marsrutai.lt
„Metų interneto tendencija“ - Lietuva kraustosi į tarptautinę socialinių tinklų svetainę „Facebook“
„Lietuvos interneto fiasko“ - Delfinas.lt

Iš visų prezentacijų, kuriose teko dalyvauti labiausiai įstrigo keli pastebėjimai. Pirma, Twitter, Facebook, Blogai ir etc yra tikrai smagu, tačiau tai skirta tikrai ne kiekvienai įmonei. Sėkmės pavyzdžių yra. Tačiau, kaip įvertinti socialinių tinklų naudojimo įtaką įmonės rezultatams? Kiek pastangų reikės, siekiant kokybiškai juose dalyvauti? Šie klausimai kėlė daugybę abejonių.

Antra, kaip teisingai pastebėjo Darius Bagdžiūnas iš Gauminos, reikia “dirbti smegenimis, o ne raumenimis”. Ir kalbant kiek grubiau, blogerių verkšlenimas dėl menkų pajamų iš tinklaraščių terodo jų pačių kūrybinę impotenciją. Pastarasis pranešėjas pateikė daugybę įdomių pavyzdžių, kokius projektus blogeris, kaip kūrybinė agentūra, galėtų pasiūlyti reklamos užsakovams.

Praktiškus ir tikrai naudingus patarimus, kaip formuoti aplink save bendruomenę Twitter’yje, pasakojo svečias iš Latvijos Arturs Mednis. Įdomiomis įžvalgomis apie self-branding’ą dalijosi Artūras Olšauskas. Būtų šaunu, jei organizatoriai patalpintų pristatymus YouTube.

Kiek užkliuvo, kad diskusijai prie pat pranešėjo slaidų buvo naudojami blake.lt sistemos komentarai. Taip galimybę įsitraukti prarado dalyviai neatsinešę kompiuterio ar negalintys prisijungti prie interneto. Be to, panašu, kad chatas nebuvo moderuojamas, todėl ypač žemo lygio pastabos Dariaus linkme buvo publikuojamos ekrane pranešėjui bekalbant. Švelnesnį pavyzdį, tik su Donskiu, galite matyti čia:

O šiaip apibendrinant, manau viena šauniausių iniciatyvų šiais metais. Nebuvo didesnių nesklandumų, daugybė įdomaus turinio ir žmonių.

Raktažodžiai: Apple, Arturs Mednis, darius bagdžiūnas, debesys.lt, euroblogas.lt, facebook, gamina, login, login 2009, marsrutai.lt, racas.lt, siemens arena, Steve Chazin, sveikasvaikas.lt, vidas blekaitis

Vakar startavo Infobalt 2009 - vienas didžiausių informacinių ir ryšių technologijų renginių Baltijos šalyse. Šiemet Infobalt išsiskiria tuo, kad pranešimus galima stebėti tiesiogiai internetu per tv.infobalt.lt. Visuomenei labiau besidomint internetu ir jo suteikiamomis galimybėmis verslui, seminarų tematika labiausiai orientuota į “21 amžiaus elektroninę rinkodarą”.

Vakar jau vyko keletas pranešimų šia tema. Internete galima pamatyti jų įrašus:

E. rinkodaros tendencijos - įvairios įžvalgos iš užsienio ir Lietuvos, įdomūs pastebėjimai lietuviškuose projektuose.

Lankytojų srautas - jei turite kokį “portaliuką”, tai pažiūrėkite smagų pristatymą “apie traffic’ą žaliems”.

Raktažodžiai: infobalt, internetinė rinkodara, internetinis marketingas, partizaninė rikodara, Partizaninis marketingas

Vakar marketer.lt buvo išskirtinė proga pakalbėti su partizaninės rinkodaros tėvu ir vienu garsiausiu rinkodaros ekspertų Jay Conrad Levinson. Į pokalbį pakvietė “AdAstra Marketing” ir “VRP | Hill & Knowlton“. J. C. Levinson šį trečiadienį, “TELE2 inovatyvaus ir veržlaus verslo iniciatyvos” dėka, Lietuvos verslininkams patarė, kaip pasitelkus geriausias idėjas efektyviausiai išnaudoti mažus biudžetus. J.C. Levinson teigė, kad partizaninio marketingo principai aktualūs ir šiandien, nes “marketingas keičiasi, technologija keičiasi, bet žmonės išlieka tie patys, taigi ir principai”. Iš partizano lūpų apie internetą ir internetinį marketingą:

Kokios rinkodaros kampanijos Jums įstrigo kaip sėkmingos partizaninio marketingo praktikos 2008-2009 m.?

J.C.L: Didžioji dalis partizaninio marketingo naudotojų yra nedideli verslai. Dažnai žmonės net nėra girdėję apie tokius. Tai tikrai nėra Philip Morris, Apple ar kitos didelės įmonės. Pavyzdžiui, skubios sveikatos priežiūros centras Sacramento mieste (California, JAV), priklausantis dviem broliams, norėjo rodyti TV reklamą. Jiems patariau išsiųsti atvirukus kaiminystėje gyvenantiems žmonėms, siekiant pozicionuoti įmonę žemėlapyje, parodyti, kur ji yra. Anksčiau atliktas tyrimas parodė, kad žmonės labiausiai nemėgsta medicinos centruose laukti, kol juos priims gydytojas. Mano minėtas skubios sveikatos priežiūros centras pažadėjo savo komunikuojamoje žinutėje, kad kiekvienas, laukiantis gydytojo daugiau nei 20 minučių, bus aptarnautas nemokamai. Taip pat centro savininkai nutarė bendruomenės nariams vesti nemokamus seminarus apie sveiką gyvenseną, tam nusamdė dvi sveikos gyvensenos specialistes. Galiausiai šio verslo savininkai nustojo reklamuotis TV, spaudoje, nes pakankamai klientų gaudavo iš nemokamų seminarų. Taigi, tai buvo tikras partizaninis marketingas, kurio pradiniame plane net nebuvo.

Kalbant apie internetinį marketingą, daugelis verslininkų supranta, kad jie gali komunikuoti savo produktą nemokamai rašydami straipnsius ir siųsdami juos į kitų žmonių tinklalapius ar tinklaraščius. Tokie straipsniai yra dažnai publikuojami bei nieko nekainuoja. Toks produktų ar paslaugų populiarinimo būdas veikia gana gerai. Straipsnių rašytojai įgauna eksperto-autoriteto įvaizdį. Tai yra partizaninio  marketingo pavyzdys.

Nedideliam verslui būti partizanais naudinga, nes yra galimybė mažais kaštais padidinti produkto / paslaugos pranašumą. Didelis verslas tam dažniausiai nėra pakankamai lankstus.

Vakar konferencijoje užsiminėte apie partizaninio marketingo įrankius internete, pavyzdžiui, twitter.com ar facebook.com. Ar galėtumėte papasakoti daugiau?

J.C.L: Vis dar mokausi apie facebook.com, myspace.com ir kt. Iš savo vaikų ir anūkų, kurie aktyviai naudoja socialinius portalus, sužinojau, kad juose viskas sukasi apie žmones. Pavyzdžiui, twitter.com ir galimybę “pačiulbėti” kitiems vartotojams apie savo kelionę į Europą, į Lietuvoje vykstančią konferenciją. Nepaisant išplėtotos interneto infrastruktūros, daugelis interneto vartotojų yra pradedantieji taip pat daugelis internetinio marketingo naudotojų.

Viena įmonė iš California (JAV) organizavo seminarus pradedantiesiems interneto varotojams. Susirinkdavo daug žmonių, kuriems vėliau buvo siūlomas tęstinis mokymas. Taip buvo formuojamas autoriteto - eksperto įvaizdis ir užmezgamas ryšys su būsimais klientais. Ypač šiame sunkmetyje, kuo daugiau atiduosite už dyką, tuo didesnės galimybės bus užmegzti ryšį su žmonėmis, sukurti pasitikėjimą. Žinojimas apie galimybę gauti dar daugiau naudingos informacijos, žmones paskatins iš jūsų pirkti. Paskaitos, seminarai nieko nekainuoja. Aš pats eičiau į socialinių tinklų seminarus, siūlančius išmokti, pvz. apie facebook.com

Kokias tendencijas pastebite internetinėje rinkodaroje?

J.C.L: Praeitais metais darytuose seminaruose pastebėjome, kad daugelis įmonių turi savo virtualius vartotojus facebook.com ar myspace.com portaluose. Galima komunikuoti su įmonėmis, kurias jau pažįstate nemokamai. Žinomų žmonių/įmonių žinutės ignoruojamos daug rečiau.

Jei rašote tinklaraštį, darykite tai nemokamai ir reguliariai. Jei nieko nebandote parduoti, įgausite skaitytojų pasitikėjimą. Žinoma, tai pareikalaus jūsų laiko, vaizduotės ir žinių. Kaip grąžą turėsite galimybę kalbėti žmonėms, o jie klausys to, ką sakote. Pavyzdžiui, Bill Gates manęs paprašė parašyti knygą (vakar minėta konferencijoje). Jei Bill Gates pats rašytų knygą, žmonės tai greičiausiai suprastų kaip bandymą parduoti Microsoft produktus. Bill Gates sakė, jei knygą rašau aš, tada žmonės ją skaitys, nes pasitiki manimi. Taigi, atiduodami informaciją už dyką turite siekti įgyti žmonių pasitikėjimą. Panaikinus nepažįstamųjų barjerus, įgavus žmonių pasitikėjimą bus galima nesunkiai parduoti t.t. produktą ar paslaugas.

Kokią svarbą partizaniniame marketinge turi skirtingų marketingo kanalų intergracija? Ką rekomenduotumėte daugiakanalių marketingo kampanijų kūrėjams?

J.C.L: Manau, kad labai svarbu integruoti mažus marketingo metodus, pavyzdžiui, naujas interneto svetaines ar technologijas su pagrindine žinute. Manau, kad tai nėra lengviausia užduotis. Reikia turėti gerą tradicinių marketingo priemonių pagrindą, tačiau būtina integruoti naujus marketingo metodus. Svarbu, kad būtų išlaikytas komunikuojamos žinutės vientisumas.

Tikiu, kad vis daugiau įmonių internetinė rinkodara taps jų marketingo arsenalo pagrindu. Jauni vartotojai daug lengviau įsisavina naujas technologijas, komunikacijos būdus, be to jie nieko nekainuoja.Galima pastebėti, kad nemažai naujais komunikacijos kanalais vykstančių kampanijų nėra integruotos į tradicines marketingo priemones. Tai lėšų švaistymas.

Kai kurios marketingo agentūros nekalba apie internetinį marketingą todėl, kad apie jį nieko nežino. Internetinis marketingas leidžia komunikuoti žinutę mažoms grupėms žmonių ar individams. Tai taip pat yra vienas iš partizaninio marketingo skirtumų nuo tradicinio marketingo. Internetinis marketingas tapo svarbia marketingo dalimi. Jei jis nebus naudojamas prie jau tradiciniais tapusių kanalų, sulauksime komunikacijos sunkmečio.

Jei manęs kas paklausia, ar partizaninis marketingas pakeis tradicinį, atsakau neigiamai. Partizaninis ir tradicinis marketingas bus naudojami kaip derinys, vienas kitą papildys. Taip pat ir internetinis marketingas, manau, taps marketingo mikso dalimi. Žmonės turi suprasti, kad tie dalykai (aut. past. internetas ir internetinė rinkodara) yra čia ir tampa vis populiaresni.

Kokios pagrindinės partizaninį marketingą įgyvendinančių įmonių klaidos?

J.C.L: Didžiausia klaida, nepriklausomai nuo įmonės dydžio ar geografinės padėties, yra kantrybės stoka. Jie viską daro teisingai, tačiau nesulaukia labai greitų rezultatų, tad nusprendžia, kad daro blogai ir nutraukia pradėtus marketingo veiksmus. Taip jie praranda savo investicijas į žmonių pasitikėjimą, rinkodaros medžiagų kūrimą.

Daugelis verslų yra įsitikinę, kad žino, kas veiks geriau ar blogiau, nes turi pakankamai žinių. Netiesa, sprendimus reiktų pagrįsti tyrimais. Geriau investuoti dalį pinigų į tyrimus, nei padaryti klaidingą sprendimą.

Įmonės linkę eksperimentuoti, bet nelinkę priimti mažų pralaimėjimų, kurie atveda į didelę sėkmę.

Viena iš linksmesnių klaidų, su kuriomis susidūriau. Įmonė pakvietė mane konsultacijai, parodė, kurias kampanijas darė, kaip jos sekėsi. Būta sėkmingų ir nesėkmingų kampanijų. Paklausiau, kodėl jie netęsė sėkmingų kampanijų. Verslininkas atsakė, kad marketingas turėtų keistis. Netiesa, blogas marketingas turėtų keistis.

Kaip manote, koks bus partizaninio marketingo specialistas ir partizaninis marketingas po 50 metų?

J.C.L: Marketingas daug pasikeitė, manau, daug pasikeis ir partizaninis marketingas. Daugelis žmonių,  šiandien yra sėkmingi partizaniniame marketinge, nežino apie socialinių tinklų marketingą. Nuolatinis tobulėjimas - raktas į partizaninį marketingą - bandyti naujus dalykus. Partizaninis marketingas keisis, bet principai išliks tie patys. Atsiras dalykų, apie kuriuos niekas negirdėjo. Kai parašiau “Partizaninį marketingą”, apie internetą niekas nebuvo negirdėję, tai buvo kariškių naudojama technologija.

Raktažodžiai: Guerrilla marketing, internetinė rinkodara, Jay Conrad Levinson, konferencija, Le Meridien Vilnius, partizaninė rinkodara, Partizaninis marketingas, Tele2

Po Mariaus įrašu apie balandį vyksiančius internetinės rinkodaros seminarus radau komentarą, klausiantį apie Internetinio Marketingo Laboratorijos balandžio pabaigoje (balandžio 29) irgi organizuojamą praktinį seminarą “Lankytojų srautas”.  Tad truputį apie jį www.lankytojusrautas.lt:

“Seminaro metu bus kalbama šiomis interneto rinkodaros temomis:

• Lankytojų srautų tipai
• Tikslinės auditorijos perėmimas;
• Informacijos platinimo kanalai;
• Interneto rinkų analizė;
• Svetainių optimizavimas paieškos sistemoms (SEO);
• Autoritetai;
• Veiksmingo tinklapio idėjos;
• Tinklaraštis - nuo kontaktų iki kontraktų;
• Jūsų įmonės video veidas;
• Vizualizacijos efektas produktui.”

Teko dalyvauti viename IML organizuotame seminare ir jis paliko gerą įspūdį. Tikiuosi šis irgi nenuvils.

Raktažodžiai: IML, internetinės rinkodaros seminarai, Internetinio marketingo laboratorija, Žydrūnas Sadauskas

Jau rašiau apie balandžio 1 d. vyksiančią virtualią pasaulinę rinkodaros specialistų konferenciją „Digital Marketing World Spring 2009“. Galimybė pasitobulinti už dyką, net nepajudant iš darbo vietos. Daugiau nei 13 000 susidomėjusių skaitmenine rinkodara jau užsiregistravo. Konferencijos pranešėją David Meerman Scott jau teko klausyti Password 2009 konferencijoje, subjektyviai - patiko. Manau, kad konferencija skirta jau susipažinusiems su internetine rinkodara.

Kovo 25 d. gavau laišką iš Best Marketing komandos apie balandžio 23 d. organizuojamą skaitmeninės rinkodaros workshop’ą su Nick Baggott, marketer’iu iš Didžiosios Britanijos. Apie workshop’ą (ištrauka iš laiško, išskyrus nuorodas):

“Jūs išmoksite:
Kurti ar tobulinti programą, matuojančią ir gerinančią skaitmeninės medios efektyvumą. Taip pat kontroliuoti esamus metodus ir identifikuoti veiklas, kurioms trūksta išbaigtumo tokiose skaitmeninės rinkodaros srityse:
••Paieškos sistemų optimizavimas (SEO);
••Pay Per Click rinkodara, įskaitant Google AdWords;
••Internetiniai viešieji ryšiai, įskaitant socialinius tinklus, widgets, tinklaraščius ir informacijos srautus (feeds);
••Partnerinė rinkodara, įskaitant affiliate rinkodarą ir nuorodų kūrimą (link-building);
••Internetinė reklama, įskaitant reklamų tinklus (ad networks) ir vartotojų elgseną (behavioural targeting);
••E-pašto rinkodara, įskaitant pasiekiamumą (deliverability), atsakomumą (renderability);
••Interneto svetainių struktūros ir šablonų dizainai;
••Internetinės svetainės turinys ir tekstas (copy);
••Kliento profiliavimas (profiling) ir duomenų integravimas.”

Pasak pranešėjo Nick Baggott:

“<…> sesija yra idealiai pritaikyta žmonėms, kurie dirba rinkodaros srityje, bet nėra skaitmeninės rinkodaros specialistai. Tai nėra techninė sesija, bet orientuota į praktiškumą ir veiksmą <…>”

Internetinis marketingas sulaukia vis daugiau ir daugiau dėmesio. Tikiuosi, kad skaitmeninės rinkodaros kampanijų skaičius seks paskui.

Raktažodžiai: David Meerman Scott, Digital Marketing World Spring 2009, Konferencijos, Nick Baggott